Damit unsere Plattform ein sicherer, freundlicher und fachlich starker Ort für alle Achtbeiner-Begeisterten bleibt, gelten für alle Mitglieder folgende Richtlinien.
Datenschutzerklärung – Impressum
Allgemeine Regeln für Mitglieder
Respektvoller Umgang
Keine Diskriminierung: Sexismus, Rassismus, Hassrede oder politische Hetze führen zum sofortigen Ausschluss.
Freundlichkeit: Behandle andere Mitglieder so, wie du selbst behandelt werden möchtest. Beleidigungen, Provokationen oder Herabwürdigungen haben hier keinen Platz.
Konstruktive Kritik: Jeder hat einmal klein angefangen. Halte Kritik sachlich und hilf Einsteigern mit Tipps, statt sie wegen Wissenslücken zu verurteilen.
Profil-Richtlinien
Dein Profil ist deine digitale Visitenkarte auf TerraSafe. Folgende Inhalte auf Profilbildern, Titelbildern oder in Texten sind strengstens verboten:
Keine sexuellen/explicit Inhalte: Nacktheit, pornografische oder erotische Motive.
Keine Gewalt & Verstümmelung: Exzessive Gewalt, Blut, Tierquälerei oder verstörende Inhalte.
Keine Hasssymbole: Verfassungsfeindliche Symbole oder diskriminierende Parolen.
Urheberrecht & Persönlichkeitsrechte: Nutze nur eigene Fotos oder freie Grafiken. Das Hochladen von Bildern anderer realer Personen ohne deren Erlaubnis ist untersagt.
Einspruch einlegen bei Support-Team Entscheidungen: Solltest du mit der Entscheidung eines Support-Team-Mitglieds einmal nicht einverstanden sein, kannst du die Meinung eines weiteren Team-Mitglieds hinzuziehen.
Bleibt der Konflikt bestehen, hast du das Recht, dich direkt an den Betreiber/Projektleitung zu wenden:
Per E-Mail: m.zeising@terrasafe.info
Per Privatnachricht (PN): Direkt an Marcel Zeising
Wohl der Tiere & Artgerechte Haltung
Tierschutz geht ganz klar vor: Beiträge oder Ratschläge, die fahrlässiges Tierleid fördern, werden gelöscht.
Keine illegalen Exoten: Beiträge über den Erwerb oder die Haltung artengeschützter Tiere ohne entsprechende Nachweise sind verboten.
Verantwortung beim Versand: Falls Tiere transportiert werden, muss der Transport absolut tiergerecht und legal erfolgen.
Kein kommerzieller Tierverkauf: Der Verkauf von Tieren ist auf TerraSafe (Website & WhatsApp Gruppen) strengstens verboten.
Vermittlung & Notfälle: Befindet sich ein Tier in Not oder benötigt Pflege durch einen erfahrenen Halter, darf eine kostenlose Abgabe oder Notfall-Aufnahme angefragt werden.
Haftungsausschluss: TerraSafe fungiert nicht als Händler oder Vermittler. Alle Absprachen erfolgen eigenverantwortlich und privat zwischen den jeweiligen Parteien. TerraSafe übernimmt keinerlei Haftung oder Gewährleistung.
Diskrete Abwicklung: Details zur Aufnahme werden ausschließlich per privater Nachricht (PN) und nicht öffentlich geklärt.
Nachweispflicht: Eine Abgabe erfolgt nur gegen entsprechenden Herkunftsnachweis / Haltungsnachweis.
Spam Werbung & private Nachrichten (PN)
Kein Spam: Das unaufgeforderte Versenden von Werbung oder Spam über private Nachrichten, WhatsApp, Haltungstagebuch oder Beitragsfelder ist verboten.
Kommerzielle Werbung: Eigenwerbung für Shops, Kanäle oder Gewerbe ist nur nach Absprache mit dem Betreiber von TerraSafe gestattet. Dazu gibt es vorgesehene Bereiche die dafür extra entwickelt wurden.
Dazu bitte eine E-Mail an: m.zeising@terrasafe.info
Allgemeine Regeln für Support-Team Mitglieder
Transparenzversprechen
Warum veröffentlichen wir auch unsere eigenen Regeln?
So weiß jedes Mitglied genau, woran es ist, und kann nachvollziehen, nach welchen Standards unser Team handelt. Ein respektvolles Miteinander gilt bei TerraSafe für ALLE – ohne Ausnahme.
Der Betreiber dieses Projekts ist der Meinung: Offenheit schafft Vertrauen.
Wir möchten gegenüber all unseren Mitgliedern zu 100% transparent sein. Deshalb legen wir auch die Regeln für unser Support-Team öffentlich offen.
Verhaltenskodex für das Support-Team
Kommunikation auf Augenhöhe!
Vorbildfunktion: Ganz klar, Support-Team-Mitglieder halten sich selbst vorbildlich an alle Community-Regeln.
Kein „Von-oben-herab“: Support-Team und Spinnenexperten-Mitglieder treten niemals überheblich oder belehrend auf. Auch bei einfachen Anfängerfragen bleiben wir geduldig und hilfsbereit.
Professionelles Auftreten: Auch bei hitzigen Diskussionen bleiben alle sachlich und höflich. Provokationen oder Zynismus sind tabu.
Neutralität & Diskretion
Objektive Urteile: Entscheidungen (z. B. Verwarnungen, Beitragslöschungen oder Löschung des Profils) werden unabhängig von persönlichen Sympathien getroffen.
Entscheidungen & Probleme an Dritte: Probleme, Support-Fälle sowie Entscheidungen des Teams dürfen nicht öffentlich diskutiert oder an unbeteiligte Dritte weitergegeben werden. Konflikte werden sachlich und intern gelöst.
Ausnahmen von dieser Regel: Der Konflikt lässt sich intern nicht lösen und die Projektleitung muss zur Klärung hinzugezogen werden oder es liegt ein schwerwiegender Fall vor, der eine juristische Verfolgung notwendig macht.
Kein Pranger: Verwarnungen oder Sanktionen werden niemals öffentlich breitgetreten, sondern immer diskret per privater Nachricht oder E-Mail geklärt.
Diese Nachrichten werden immer freundlich geschrieben.
Eigene Konflikte abgeben: Ist ein Support-Team-Mitglied persönlich in einen Streit verwickelt, übernimmt ein anderes Support-Team-Mitglied die Moderation.
Sollte der Konflikt dennoch nicht gelöst worden sein, kann der Betreiber des Projekts hinzugezogen werden.
Transparenz & Durchsetzung
Nachvollziehbarkeit: Wenn Inhalte gelöscht oder bearbeitet werden, erhält das Mitglied IMMER eine kurze, sachliche Begründung.
Konsequenzen bei Regelverstößen:
1. Verwarnung (leichte Verstöße): Höflicher Hinweis oder Verwarnung per Nachricht. Keine Konsequenzen. Sollte das Mitglied in seinem Profil Änderungen vornehmen müssen, ist es zwingend erforderlich, das ebenfalls anzugeben.
2. Verwarnung: Höfliche und direkte Verwarnung per Nachricht. Bitte das Mitglied eine kurze Frist setzen. Ebenfalls drauf hinweisen, dass nach Fristablauf Konsequenzen unsererseits durchgeführt werden müssen.
Sollte die Änderungen nicht zufriedenstellend sein, bitte das Mitglied nochmal drauf hinweisen und eine weitere Frist setzen.
3. Punkt: Keine Reaktion auf die 2. Verwarnung oder Schwere Verstöße (z. B. Nackt-/Gewaltbilder, Hassrede, Gewaltandrohung, extreme Beleidigungen,…): Sofortige Löschung der Inhalte und temporäre oder dauerhafte Kontosperre.
Fehlende Regeln
Dir fehlt eine wichtige Richtlinie, die unbedingt in dieses Regelwerk gehört?
Lass es uns wissen! Schicke deinen Vorschlag einfach per E-Mail an: support@terrasafe.community
Wir prüfen jeden Vorschlag sorgfältig und geben dir eine Rückmeldung, ob wir die Regel aufnehmen oder welche Gründe dagegen sprechen.