Ganz schnell und einfach gesagt: Keine!

Die Nutzung von TerraSafe ist für dich vollständig kostenlos. Es fallen weder vor noch nach der Registrierung Kosten an.

Registrierung, Anmeldung und die Funktionen von TerraSafe können kostenlos genutzt werden. Es gibt keine versteckten Gebühren oder kostenpflichtigen Mitgliedschaften.

Natürlich würden wir es schade finden, wenn du TerraSafe verlassen möchtest. Bevor du dein Profil endgültig löschst, würden wir uns daher über dein Feedback freuen. Wenn du möchtest, kannst du uns über dein „Mein Hilfe-Center“ ein Ticket schreiben oder uns per E-Mail kontaktieren und erzählen, was dich zu deiner Entscheidung bewegt hat. Dein Feedback hilft uns dabei, TerraSafe weiter zu verbessern.

Wichtig: Die Löschung deines Profils ist endgültig. Dabei werden die mit deinem Profil verbundenen Daten entsprechend dem Löschvorgang entfernt. Eine spätere Neuregistrierung stellt dein bisheriges Profil und dessen Inhalte nicht wieder her.

So löschst du dein Profil selbst:

• Melde dich bei TerraSafe an und öffne dein Profil.
• Auf Höhe deines Profilbildes findest du ein Zahnrad-Symbol. Klicke darauf.
• Wähle im geöffneten Menü „Mein Konto“.
• Dort findest du verschiedene Symbole für die Kontoeinstellungen. Wähle ganz unten die kleine Mülltonne für die Kontolöschung.
• Don Bilbo erklärt dir anschließend noch einmal, welche Folgen die endgültige Löschung deines Profils hat.
• Möchtest du fortfahren, gib dein aktuelles Passwort ein und bestätige die Löschung über den blauen Button „Konto löschen“.
• Anschließend wird dein Konto gelöscht und du wirst automatisch abgemeldet.

Ich habe keinen Zugriff mehr auf mein Profil

Kannst du dich nicht mehr anmelden – beispielsweise weil du keinen Zugriff mehr auf deine Zugangsdaten hast – kannst du dich an das TerraSafe-Team wenden.

Schreibe uns dazu eine E-Mail an support@terrasafe.community und teile uns mit, welches Profil gelöscht werden soll. Damit wir verhindern können, dass fremde Personen die Löschung eines Kontos veranlassen, müssen wir zunächst überprüfen, ob du tatsächlich berechtigt bist, die Löschung zu beantragen.

Ein Mitglied unseres Support-Teams wird sich mit dir in Verbindung setzen und die notwendigen Angaben mit dir prüfen. Sollten dabei Zweifel an der Berechtigung bestehen, können weitere geeignete Schritte zur Identitäts- bzw. Berechtigungsprüfung erforderlich sein.

Löschung des Profils einer verstorbenen Person

Auch in diesem Fall kannst du dich per E-Mail an unser Support-Team wenden. Wir werden den Antrag sorgfältig prüfen und dir mitteilen, welche Angaben oder Nachweise für die weitere Bearbeitung erforderlich sind. Die Prüfung kann einige Tage in Anspruch nehmen.
Vielen Dank für dein Verständnis.

Auf TerraSafe gibt es besonders gekennzeichnete Mitglieder, die zusätzliche Aufgaben innerhalb der Community übernehmen. Dazu gehören unser Support-Team und unsere Spinnen-Experten.

Support-Team-Mitglieder

Unsere Support-Team-Mitglieder sind – nett ausgedrückt – die „Mädchen für alles“ auf TerraSafe. 😄

Wenn du Probleme bei der Nutzung von TerraSafe hast, eine Frage zu einer Funktion stellen möchtest oder sogar einen technischen Fehler entdeckt hast, kannst du dich an unser Support-Team wenden.

Kurz gesagt: Das Support-Team kümmert sich um die Betreuung und Moderation der Community und hilft bei Problemen rund um TerraSafe.

Woran erkennst du ein Support-Team-Mitglied?
Support-Team-Mitglieder sind auf TerraSafe entsprechend gekennzeichnet. Bei ihren Beiträgen und Kommentaren wird ihre Funktion als „Support-Team“ angezeigt. Auch in ihrem Profil kannst du erkennen, dass sie zum Support-Team gehören. Zusätzlich besitzen sie ein entsprechendes Abzeichen.

Du kennst kein Support-Team-Mitglied persönlich? Das musst du auch nicht. Erstelle einfach über dein „Mein Hilfe-Center“ ein Ticket. Dein Anliegen landet automatisch im TerraSafe-Helpdesk und kann dort von unserem Support-Team übernommen und bearbeitet werden.
Alternativ erreichst du das Team per E-Mail unter support@terrasafe.community.

Spinnen-Experten

Unsere Spinnen-Experten sind erfahrene Mitglieder, die ihr Wissen rund um Spinnen und deren Haltung mit der Community teilen.

Du hast Fragen zur Haltung, bist dir bei etwas unsicher oder möchtest dich mit einem erfahrenen Halter austauschen? Dann können unsere Spinnen-Experten eine gute Anlaufstelle sein.

Spinnen-Experten gehören nicht zum Support-Team und besitzen daher nicht dieselben administrativen Rechte. Sie können jedoch bei der Moderation von Inhalten unterstützen und beispielsweise unangemessene Beiträge oder Kommentare bearbeiten bzw. entfernen.

Woran erkennst du einen Spinnen-Experten?
Auch diese Mitglieder sind deutlich gekennzeichnet. Bei ihren Beiträgen und Kommentaren wird der Titel „Spinnen-Experte“ angezeigt. Zusätzlich findest du die entsprechende Kennzeichnung in ihrem Profil.

So weißt du direkt, ob du gerade mit einem Mitglied des Support-Teams oder einem unserer Spinnen-Experten sprichst.

Unklar ob diese Person zu TerraSafe gehört?

Sollte sich einer als Admin, Support-Team oder Spinnen-Experte Mitglieder ausgeben und verlangt etwas von dir, was dir merkwürdig erscheint, dann melde diese Person umgehend bei uns. Auch dafür kannst du immer dein “Mein Hilfe-Center” nutzen.

Dein persönliches TerraSafe-Profil ist in wenigen Schritten erstellt:

• Gehe auf die TerraSafe-Hauptseite.
• Unter „Willkommen auf TerraSafe“ findest du die beiden orangefarbenen Buttons „Profil anmelden“ und „Kostenlos registrieren“. Wähle „Kostenlos registrieren“.
• Für die Registrierung benötigen wir lediglich einen Benutzernamen bzw. Spitznamen, deine E-Mail-Adresse und ein selbst gewähltes Passwort. Weitere Profilangaben kannst du freiwillig ergänzen.

Wichtig: Achte darauf, dass deine E-Mail-Adresse korrekt angegeben ist. Nach der Registrierung erhältst du eine E-Mail von Don Bilbo mit einem Aktivierungslink. Diesen musst du einmalig anklicken, bevor du dein neues Profil nutzen kannst.

Warum ist die Aktivierung notwendig?
Zum einen dient sie deiner Sicherheit: So stellen wir sicher, dass niemand deine E-Mail-Adresse ohne deine Zustimmung für eine Registrierung verwendet. Zum anderen schützt sie TerraSafe vor automatisierten Spam- und Werbe-Bots.

Danach ist dein Profil aktiviert und du kannst TerraSafe uneingeschränkt nutzen.

Das geht ganz einfach! Sobald du bei TerraSafe angemeldet bist, kannst du für jeden deiner Achtbeiner einen eigenen Spinnen-Steckbrief anlegen.

So funktioniert es:

• Öffne dein persönliches Profil.
• Dort findest du eine kleine Spinne mit der Bezeichnung „Mein Spinnen-Wohnzimmer“. Klicke darauf.
• Jetzt öffnet sich dein persönliches Spinnen-Wohnzimmer. Oben siehst du direkt, wie viele Spinnen sich bereits in deinem Bestand befinden. Die Anzahl wird automatisch aktualisiert, sobald du eine weitere Spinne hinzufügst.
• Klicke auf den orangefarbenen Button „+ Spinne hinzufügen“.
• Lade am besten ein Bild deiner Spinne hoch und trage die Informationen ein, die du über deinen Achtbeiner festhalten möchtest.
• Wenn du fertig bist, klicke ganz unten auf „Spinnen-Steckbrief anlegen“.

Geschafft! 🕷️ Deine Spinne befindet sich jetzt in deinem Spinnen-Wohnzimmer und kann von dort aus verwaltet werden.

Es erscheint eine Fehlermeldung, obwohl ich alles richtig gemacht habe?

In seltenen Fällen kann nach dem Anlegen eine Fehlermeldung erscheinen, obwohl der Steckbrief erfolgreich gespeichert wurde. Öffne in diesem Fall zunächst erneut dein Profil und anschließend dein Spinnen-Wohnzimmer. Häufig ist der neue Steckbrief dort bereits vorhanden.

Das Bild meiner Spinne wird nicht angezeigt?

Öffne den entsprechenden Spinnen-Steckbrief noch einmal und füge das gewünschte Bild erneut hinzu. Nach dem Speichern sollte es korrekt angezeigt werden.

Sollten die Probleme weiterhin bestehen, kannst du dich über dein „Mein Hilfe-Center“ jederzeit an das TerraSafe-Support-Team wenden.

Dein persönliches Haltungstagebuch ist dein eigener Bereich innerhalb der TerraSafe-Community. Hier kannst du über deine Spinnen, deine Erfahrungen in der Haltung und natürlich auch über dich selbst berichten.

Teile zum Beispiel Bilder deiner Tiere und Terrarien, berichte über Veränderungen, besondere Erlebnisse oder einfach darüber, was bei dir gerade passiert. Du möchtest zwischendurch etwas Persönliches aus deinem Alltag posten? Auch das ist möglich. Es ist dein Profil und dein Haltungstagebuch – du entscheidest, was du mit der Community teilen möchtest.

Wer kann meine Beiträge sehen?

Deine Beiträge und Bilder sind ausschließlich für angemeldete TerraSafe-Mitglieder sichtbar. Nicht registrierte oder nicht angemeldete Besucher können dein Haltungstagebuch nicht einsehen. Auch das Liken und Kommentieren von Beiträgen ist nur angemeldeten Mitgliedern möglich.

Gemeinsam voneinander lernen

Das Haltungstagebuch soll aber nicht nur zum Teilen schöner Momente dienen. Es ermöglicht auch den Austausch untereinander. Vielleicht fällt einem anderen Mitglied auf einem deiner Bilder etwas auf, das du selbst übersehen hast – beispielsweise eine mögliche Verbesserung bei der Einrichtung oder Haltung.

Auch unsere Spinnen-Experten können dir mit ihrer Erfahrung Hinweise und Tipps geben. Manchmal sieht man schließlich den Wald vor lauter Bäumen nicht. 😉

Natürlich funktioniert das Ganze auch andersherum: Du kannst die Haltungstagebücher anderer Mitglieder besuchen, deren Beiträge liken & kommentieren und dich mit ihnen austauschen.

So entsteht mit der Zeit nicht nur dein persönliches Tagebuch, sondern eine Community, in der Erfahrungen geteilt, Entwicklungen begleitet und Erfolge gemeinsam gefeiert werden.

Der Haltungsmanager ist eine der besonderen Funktionen von TerraSafe. Er hilft dir dabei, die Haltung und Entwicklung jeder einzelnen Spinne übersichtlich zu dokumentieren – direkt am Smartphone, Laptop oder PC.

Sobald du eine Spinne in deinem Spinnen-Wohnzimmer anlegst, steht sie automatisch auch im Haltungsmanager zur Verfügung. Dort kannst du alle wichtigen Ereignisse speziell diesem Tier zuordnen.

Was kann ich im Haltungsmanager festhalten?

Du kannst beispielsweise dokumentieren, wann deine Spinne gefüttert wurde, ob das Futter vollständig oder nur teilweise angenommen oder sogar verweigert wurde. Auch Häutungen, besondere Ereignisse, aufgefülltes Wasser oder kontrollierte Haltungswerte kannst du mit Datum und Uhrzeit festhalten.

Das ist besonders praktisch, wenn du mehrere Tiere hältst: Du gehst mit deinem Smartphone an deinen Terrarien entlang, öffnest den Haltungsmanager und trägst die aktuellen Beobachtungen direkt beim jeweiligen Tier ein.
Du kannst von überall rund um die Uhr auf dein Smartphone einsehen, wann du zuletzt was gemacht hast. Diese Daten werden mit Bild von der Spinne direkt angezeigt.
Beispiel: Letzte Fütterung: vor 4 Tagen – Letzte Häutung: vor 141 Tagen,…

Am nächsten Tag stellst du fest, dass das angebotene Futter vollständig gefressen wurde? Zack, sofort mit dem Smartphone in meinem Profil eintragen! Eine andere Spinne hat das Futter verweigert? Zack, eintragen. Ein Tier hat sich erfolgreich gehäutet? Auch dieses Ereignis und vieles mehr landen mit Datum und Uhrzeit in seiner persönlichen Haltungshistorie.

So entsteht mit der Zeit für jede einzelne Spinne eine nachvollziehbare Chronik ihrer Haltung und Entwicklung.

Haltungsdaten ausdrucken oder weitergeben

Ein weiterer Riesenvorteil: Die gespeicherten Haltungsinformationen einer einzelnen Spinne können als PDF-Dokument ausgegeben und beispielsweise ausgedruckt oder per E-Mail weitergegeben werden.

Das kann besonders hilfreich sein, wenn eine Spinne den Halter wechselt. Möchtest du deinen Bestand reduzieren und ein Tier an einen anderen Halter abgeben, kannst du ihm die bisher dokumentierten Haltungsdaten mitgeben. Der neue Halter kann dadurch nachvollziehen, welche Ereignisse, Fütterungen, Häutungen und weiteren Informationen für dieses Tier festgehalten wurden.

Deine persönlichen Daten werden dabei nicht Bestandteil des Haltungsformulars.
Keiner erhält also deine persönlichen Daten auf Papier.

Auch beim Tierarzt können die Aufzeichnungen hilfreich sein

Geht es einer deiner Spinnen nicht gut, können genaue Informationen über die bisherige Haltung besonders wertvoll sein. Wann wurde zuletzt gefüttert? Wurde das Futter angenommen? Wann fand die letzte Häutung statt? Welche Haltungswerte wurden zuletzt kontrolliert?

Statt dich auf dein Gedächtnis verlassen zu müssen, kannst du die dokumentierten Haltungsdaten mitnehmen und dem Tierarzt zur Verfügung stellen. Werden die Informationen bereits vor einem Termin benötigt, kannst du die entsprechenden Daten auch per E-Mail weitergeben.

Warum diese Haltungsdokumente als PDF gespeichert werden?

Das PDF-Format lässt sich auf praktisch allen gängigen Smartphones, Tablets und Computern öffnen und eignet sich besonders gut zum Speichern, Versenden und Ausdrucken. Die Informationen sind immer leserlich und die Datei sehr klein gehalten.

Der Haltungsmanager ersetzt damit den klassischen Zettel neben dem Terrarium durch eine digitale, übersichtliche Haltungshistorie für jedes deiner Tiere. 🕷️

Bei TerraSafe entscheidest du selbst, welche persönlichen Informationen du mit der Community teilen möchtest. Das Ausfüllen deines Profils ist freiwillig.

Für die Registrierung benötigen wir lediglich:

• einen Benutzernamen oder Spitznamen
• deine E-Mail-Adresse
• ein persönliches Passwort

Weitere persönliche Angaben sind für die Registrierung nicht erforderlich.

Muss ich mein Profil vollständig ausfüllen?

Nein. Welche zusätzlichen Informationen du in deinem Profil hinterlegst und für andere Mitglieder sichtbar machst, entscheidest du selbst.

Natürlich freuen wir uns über ausgefüllte Profile. Ein paar Informationen über dich, deine Erfahrungen oder deine Achtbeiner machen dein Profil persönlicher und für andere Mitglieder interessanter. Eine Verpflichtung dazu gibt es natürlich nicht.

Du kannst TerraSafe also nutzen, ohne persönliche Informationen über dich öffentlich mit der Community teilen zu müssen.